	2026. 4.

섬비엔날레 SNS 구축 및 운영

과 업 지 시 서

사 업 명	섬비엔날레 SNS 구축 및 운영
주관기관	재단법인 섬비엔날레조직위원회

담당	소속	성명	전화번호	이메일
	(재)섬비엔날레 조직위원회 기획총괄부 홍보마케팅팀	이승환	041-930-1414	xkzl256@korea.kr

		(재)섬비엔날레조직위원회

목     차

I. 사업 안내

1. 사업 개요	1

2. 사업 목적 및 방향	1

3. 사업 대상	2

4. 사업 추진계획	2

5. 주요 사업 내용	3

II. 사업 수행 세부사항

1. 과업내용(요약)	8

2. 요구사항 목록	9

3. 상세 요구사항	9

가. 기획 요구사항	9

나. 제작 요구사항	10

다. 관리 요구사항	15

Ⅲ. 과업 수행 일반지침

1. 기본 원칙	19

2. 과업 수행	19

3. 투입인력 관리	20

4. 지체상금	20

5. 계약조건의 변동	20

6. 권리의무의 양도 금지	21

7. 변경사항 등의 통보	21

8. 계약의 중도해지 및 손해배상	21

9. 계약자의 책무	21

10. 과업 산출물 제출	22

11. 기타 사항	22

Ⅰ		사업 안내

1	사업 및 행사 개요

❍ (사 업 명) 섬비엔날레 SNS 구축 및 운영

❍ (행사개요)

- 행 사 명 : 2027 제1회 섬비엔날레

- 행사주제 : 움직이는 섬, 사건의 수평선을 넘어	(Moving Island, Beyond the Horizon of Event)

- 행사기간 : 2027. 4. 3. ~ 2027. 5. 30.

- 행사장소 : 충청남도 보령시 원산도, 고대도 일대

- 주    최 : 충청남도, 보령시

- 주    관 : (재)섬비엔날레조직위원회

❍ (계약기간) 계약일로부터 ~ 2027. 6. 30.

❍ (사 업 비) 130,000천원(금일억삼천만원, 부가가치세 포함)

❍ (계약방법) 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

❍ (하자책임기간) 사업 종료 후 1년(콘텐츠)

※ 저작권 관련 문제 발생 시 하자 책임 기간 이후에도 과업 수행사가 배상 조치

2	사업 목적 및 방향

❍ 2027섬비엔날레의 전시 철학을 반영한 SNS 채널 디자인 및 운영 체계 구축

❍ 섬비엔날레 SNS 채널 및 언어권별 특성을 고려한 콘텐츠 개발 및 운영 전략 제시

- 전시, 작가, 작품, 공간, 섬의 맥락을 중심으로 한 콘텐츠 구성

- 섬비엔날레와 연계 가능한 지역 문화·관광 자원(충청남도, 보령시 등)을 전시 맥락 안에서 선별적으로 소개하여 이해도 확장

❍ 채널 및 언어권별 이용자 특성에 부합하는 홍보 콘텐츠 기획·제작 및 정기적 포스팅을 통해 관람객과의 지속적인 소통 구조 형성

❍ 전시 일정, 프로그램, 참여 요소 등을 중심으로 한 참여형 콘텐츠 및 안내성 콘텐츠 운영을 통해 채널 활성화 도모

3	사업 대상

❍ 섬비엔날레 SNS 매체 4종

구분	매체명	웹페이지 주소(URL)
1	페이스북	https://www.facebook.com/profile.php?id=61576409301139
2	인스타그램	http://www.instagram.com/islandbiennale
3	유튜브	http://www.youtube.com/@섬비엔날레
4	네이버 블로그	https://blog.naver.com/islandbiennale

4	사업 추진계획

❍ 추진체계

(재)섬비엔날레조직위원회	사업 수행기관
사업 총괄 기획 및 실행 검수 채널 게시 콘텐츠 검수 채널 운영 및 활성화 관리검수 등 사업 성과관리	사업기획 및 실행 총괄 SNS 채널 운영 및 콘텐츠 제작 SNS 서포터즈 구성 및 운영 채널 활성화 이벤트 기획 및 실행 댓글 관리 등 CS 대응 각종 산출물 등 결과보고

❍ 추진일정(안)

구분	‘26. 6월	‘26. 7월	‘26. 8월	‘26. 9월	‘26. 10월	‘26. 11월	‘26. 12월	‘27. 1월	‘27. 2월	‘27. 3월	‘27. 4월	‘27. 5월	‘27. 6월
사업자 선정 및 계약체결
채널 운영 전략 수립
정기·상시 콘텐츠 제작 및 홍보
구독자 증대 등 이벤트 운영
서포터즈 운영
성과관리 및 보고

※ 상기 과업 일정 및 과업 진행 횟수 등은 상호 협의 하에 변경될 수 있음

5	주요 사업 내용

가. SNS 운영 전략 수립 및 분석

❍ 국제행사인 2027섬비엔날레의 특성을 반영한 SNS 운영 전략 수립

❍ 공식 SNS 채널별 운영 현황에 대한 정량·정성 분석

- 콘텐츠 유형별 반응도 분석(조회수, 참여도, 저장률 등)

- 이용자 반응 추이 분석(월별, 시기별, 전시 단계별)

- 콘텐츠 소비 특성 및 관람 관심 요소 분석

❍ 분석 결과를 기반으로 한 SNS 운영 개선 방향 및 채널별 전략 제시

- 섬비엔날레의 전시 철학과 정체성을 반영한 콘텐츠 방향 설정

- 채널별 이용자 특성에 따른 콘텐츠 포맷 및 운영 전략 수립

❍ 섬비엔날레와 부합하는 핵심 키워드 및 해시태그 지속 발굴

- 전시 주제, 작가, 작품, 공간, 섬의 맥락을 반영한 키워드 활용

- 시의성 있는 이슈를 무리한 결합 없이 전시 맥락 안에서 선별 적용

나. 섬비엔날레 공식 SNS 채널 운영 및 관리 전반

❍ SNS 채널 운영 및 관리

- 채널 프로필, 스킨, 레이아웃, 기본 정보 설정 등 초기 세팅 수행

- 채널 운영을 위한 기본 관리 체계 구축

❍ SNS 콘텐츠 기획·제작·게시 (국문/영문)

- 사업 특성상 사업 초기보다 행사 개최 임박시기(개최 6개월 전~) 인력 집중 투입

※ 섬비엔날레 브랜드, 인지도 확립을 위한 상시 콘텐츠 제작 인력은 상주

- 섬비엔날레 전시, 작가, 작품, 프로그램, 공간 등을 중심으로 한 기획성 정기 콘텐츠와 브랜딩을 위한 상시 콘텐츠 기획·제작

- 콘텐츠 제작을 위한 기본 자료조사 및 기획

· 장소, 소재, 촬영 범위 등은 조직위원회와 사전 협의 후 진행

· 콘텐츠 주제 선정 및 기초 정보 조사

- 콘텐츠 촬영 및 제작에 대한 종합 계획 수립

· 촬영 대상, 일정, 인력 운영 계획

· 전시 진행 상황을 반영한 단계별 콘텐츠 운영

❍ 채널별 운영 방향 ※ 전시 일정 및 운영 상황에 따라 협의·조정 가능

채널	내용
페이스북	콘텐츠 운영	- 제작·업로드 주기 : 월 1~2회 내외(정기) - 전시 일정·프로그램, 공지 등을 중심으로 한 정보성 콘텐츠 운영 - 전시 관련 카드뉴스, 사진, 영상 등을 활용한 정보 전달
	채널 관리	- 게시물 업로드 및 기본적인 채널 관리 - 댓글 및 메시지 등 이용자 반응에 대한 관리
	운영 방향	- 정보 탐색 중심 이용자(30~60대)를 대상으로 한 필수 정보 제공 - 공유 기능을 활용한 안정적이고 자연스러운 정보 확산 도모
인스타 그 램 (메인)	콘텐츠 운영	- 제작·업로드 주기 : 월 1~2회 내외(정기), 주 2회 이상(상시) - 전시 아이덴티티(EI)를 기반으로 한 시각 중심 콘텐츠 기획·운영 - 전시 공간·작품·분위기를 전달하는 이미지·영상 콘텐츠 운영 - 전시 단계(사전·진행·종료)에 따른 콘텐츠 구성 및 표현 방식 조정 - 이미지 게시물, 릴스 등 채널 특성에 적합한 형식 활용
	채널 관리	- 게시물 업로드 및 기본적인 채널 관리 - 댓글 및 메시지 등 이용자 반응에 대한 관리 및 소통 - 해시태그 및 게시 형식 최적화를 통한 자연스러운 도달 확대
	운영 방향	- 문화·예술 관심층(10~40대)을 대상으로 한 시각 중심 메인 홍보 플랫폼 - 전시 분위기와 감각을 전달하는 집중도 높은 비주얼 구성 - 채널 특성에 맞춘 간결한 문구 및 연출 방식 적용
유튜브	콘텐츠 운영	- 제작·업로드 주기 : 전시 일정에 따라 운영, 주 2회 이상(상시) - 전시 기록 및 아카이브를 위한 영상 콘텐츠 운영 - 전시 맥락·작품 해설 등 심층 정보 중심의 영상 제공 - 전시 구성 및 공간 흐름을 이해할 수 있는 편집 영상 운영 - 작품 또는 섹션별 소개 영상, 설치 과정 등 기록 기반 콘텐츠 - 일부 콘텐츠의 숏폼 재가공 활용 가능
	채널 관리	- 영상 업로드 및 채널 기본 관리 - 영상 제목, 설명, 태그 등 정보 체계적 관리 - 댓글 관리 등 최소한의 이용자 소통
	운영 방향	- 검색 기반 이용자(20~50대)를 대상으로 한 전시 해석·이해도 증진 - 전시 맥락 중심의 아카이브 및 설명형 콘텐츠 축적 - 기존 홍보 영상과의 톤·스타일 일관성 유지
네이버 블로그	콘텐츠 운영	- 제작·업로드 주기 : 월 1~2회 내외(정기) - 전시 현황, 주요 프로그램, 작가·작품 관련 정보성 콘텐츠 운영 - 전시 이해를 돕기 위한 사진, 영상, 인포그래픽 등 시각 자료 활용 - 전시 단계에 따른 기록형·설명형 콘텐츠 병행 운영 서포터즈 활동 기사 게시
	채널 관리	- 가독성 및 정보 전달력을 고려한 기본적인 키워드 구성 및 구조화 - 댓글 등을 통한 이용자 문의에 대한 기본적인 소통 관리 - 콘텐츠 누적 아카이브 관리 및 활용
	운영 방향	- 정보 탐색 중심 이용자(30~50대)를 대상으로 한 검색 기반 유입 채널 - 검색엔진 최적화(SEO)를 통한 전시·행사 정보 접근성 강화 - 전시 이해를 돕는 설명형·해설형 콘텐츠 중심 운영

다. SNS 채널 활성화 지원

❍ 참여형 콘텐츠 연계 운영 : 총 7회 이상(정식 오픈 초, D-Day별(200,100,50,10) 채널 활성화 이벤트 4회 포함)

- 전시 이해와 관람 경험 확장을 목적으로 한 콘텐츠 기획·운영 및 성과 분석·보고

- 섬비엔날레 D-Day 및 전시 단계별 주요 시점에 맞춘 콘텐츠 운영

- 콘텐츠 운영에 따른 대상자 선정 및 운영 지원(경품 구입·배송 등)

※ 관련 비용은 계약대상자 부담

- SNS 채널을 활용한 콘텐츠 확산 운영(게시물·페이지 홍보 등)

❍ SNS 채널 및 콘텐츠 노출 확대를 위한 광고 운영

- SNS 채널을 활용한 콘텐츠 노출 확대

- 전시 일정, 주요 프로그램, 추진 사항 등 안내 중심의 광고 운영

- 광고 집행 결과에 대한 기본적인 분석 및 보고

❍ 채널 시각 요소 관리 및 이용자 만족도 조사

- 각 채널 특성에 부합하는 프로필, 커버 등 시각 요소 제작·변경 적용

- 공식 SNS 채널 이용자 만족도 조사 추진 : 1회

· 채널 운영에 대한 이용자 인식 및 개선 요소 도출

· 향후 SNS 운영 개선을 위한 참고 자료로 활용

❍ 홍보대사 활동 연계 SNS 운영 지원

- 발주처 주관으로 홍보대사 선정·운영이 이루어질 경우, 공식 SNS 채널과의 연계 운영 지원

- 홍보대사 활동과 연계된 콘텐츠의 공식 SNS 채널 활용 및 확산 지원

- 전시 맥락에 부합하는 콘텐츠 활용 방향 제시 및 게시 형식 조정

※ 홍보대사 선정, 계약, 운영 및 보상 등은 본 용역 범위에 포함하지 않음

라. SNS 서포터즈 구성 및 운영

❍ SNS 서포터즈 운영 개요

- 운영 규모 : 20명

- 운영 기간 : 4개월(채널 구축 초기, 전시 사전–진행 단계 중심)

- 운영 횟수 : 정기 활동 월 1회(전시 일정에 따라 조정 가능)

※ 1인당 월 1회 콘텐츠 제작 원칙이나, D-Day 시점 등 집중 운영 기간에 한해 추가 제작 가능

- 활동비 : 서포터즈 활동에 따른 소정의 활동비 또는 실비 지급

※ 지급 기준 및 세부 사항은 발주처 협의하에 운영

❍ SNS 서포터즈 모집 및 선발

- 섬비엔날레 및 문화·예술 콘텐츠에 관심 있는 이용자*를 대상으로 서포터즈 모집 공고 진행

* 효과적인 홍보 바이럴을 위한 마이크로인플루언서 포함

- 지원자 대상 활동 목적, 역할, 콘텐츠 제작 방향 등에 대한 안내

- 콘텐츠 제작 역량, 참여 의지 등을 종합적으로 고려한 서포터즈 선발

❍ SNS 서포터즈 운영 및 관리

- 서포터즈 활동 전, 전시 맥락과 콘텐츠 방향에 대한 기본 안내 및 가이드 제공

- 전시 일정, 프로그램, 공간 등을 중심으로 한 참여형 콘텐츠 제작 활동 운영

- 서포터즈 활동 일정 관리 및 기본적인 운영 지원

- 활동 과정 중 제작 콘텐츠에 대한 전시 맥락 적합성 검토

❍ SNS 서포터즈 콘텐츠 활용 및 확산

- 서포터즈가 제작한 콘텐츠 중 적합한 결과물의 공식 SNS 채널 활용

- 전시 이해와 관람 경험 확장을 돕는 방식으로 콘텐츠 재가공·게시

- 채널별 특성에 따른 게시 형식 조정 및 자연스러운 확산 유도

❍ SNS 서포터즈 활동 모니터링 및 결과 정리

- 서포터즈 활동 및 콘텐츠 게시 현황에 대한 기본적인 모니터링

- 활동 결과에 대한 간략한 정리 및 운영 참고 자료로 활용

- 서포터즈 포스팅 활동비 지급 현황 데이터 관리 및 보고서 제출 : 활동 월별

- 콘텐츠 발행 및 확산 등 서포터즈 운영 현황보고서 제출 : 활동 주간·월간

마. 사업관리 및 보고

❍ 과업 수행 전반에 대한 체계적인 사업관리 및 정기·수시 보고 체계 운영 및 보고서 제출

- 최종보고서 제출 시, 본 용역을 통해 제작·발생한 모든 성과물(디자인 결과물, 콘텐츠 제작 시 촬영 원본 및 클린본 등)은 USB에 저장하여 제출

- 사업 진행 상황 파악, SNS 운영 현황 분석 등과 관련하여 조직위원회의 요청이 있을 경우, 이에 대한 보고 및 자문에 성실히 응해야 함

- 착수 시 온라인 마케팅 운영 경비에 대한 산출내역서, 완료 시 본 용역과 관련된 모든 지출에 대한 증빙 자료를 제출

구분	제출 시기	내용	비고
착수 보고	계약 후 10일 이내	착수보고서 및 사업수행계획서 제출 (추진일정 및 세부계획, 인력 투입 명단 등 포함)	2부
연간 콘텐츠 기획안	계약 후 20일 이내	연간(사업기간) 월별 콘텐츠 기획안 작성 ※ 발주기관 협의 후 확정	2부
기획 보고	수시 (요청 시)	이벤트 등 이슈 발생 및 사업 부서 요청시 조직위원회 요청에 따른 제반업무 보고	2부
운영 보고	주 1회	주간 실적 및 차주 계획 (콘텐츠 업로드 계획, 기획회의 및 특이사항 등)	1부
	월 1회 (익월 5일 이내)	월간 계획 대비 실적 및 차월 추진계획 제출 (업로드 콘텐츠 현황, 방문자 증감, 주요 반응, SNS 운영결과, 콘텐츠 기획·제작 및 모니터링 결과 등)	2부
최종 보고	완료 전 14일 이내	과업 수행 전 과정에서 발생한 성과물 일체 (사진, 영상 등 포함)	2부

Ⅱ		사업 수행 세부사항

1	과업 내용(요약)

구분		주요내용	규모(최소)
연간 운영계획 및 성과지표(KPI) 설정		· 연간 운영 계획 및 홍보 전략 수립 - 콘텐츠 개편 기획 및 제작 전반에 대한 홍보 방안 제시 - SNS 채널별 수요자 특성 분석, 차별화 운영 관리 방안 제시 - 성과지표(댓글, 좋아요, 노출, 도달, 공유 등) 설정	총 1회
		· 콘텐츠 및 광고 효과성 분석을 통한 개선방안 마련	수시
채널 운영 (4종)	페이스북	· 전시 일정,프로그램, 공지 등 정보성 콘텐츠 포스팅 · 전시 관련 카드뉴스, 사진, 영상 등	총 10건 이상
	인스타그램	① 섬비엔날레 관련 홍보 영상(일반, 숏츠, 롱폼) 제작(디자인 포함) ② 섬비엔날레 브랜드, 인지도 확립을 위한 상시 콘텐츠(숏츠,카드뉴스 등) * 인스타그램과 유튜브 콘텐츠(숏츠, 롱폼) 미러링 업로드	① 총 20건 이상 ② 주 2회 이상
	유튜브
	네이버블로그	· 전시 이해도 증진 및 흥미 유발을 위한 카드뉴스, 사진, 인포그래픽 등 다양한 형태의 콘텐츠 제작(디자인 등 포함) · 사진자료 활용 및 자체제작 콘텐츠(디자인 포함)로 서포터즈 관련 블로그 포스팅	총 10건 이상
	채널 활성화	· SNS 커버 스킨 및 프로필 계절별 제작(디자인 포함)	반기별 1회
		· 채널 활성화를 위한 유료광고 및 이벤트, 프로모션 등 진행(콘텐츠 제작 및 디자인 등 포함) · 이벤트 기획 및 운영(당첨 선정, 발표, 경품발송 등 기타 제반 사항 포함)	총 7회 이상
		· 이용자 만족도 조사 진행	총 1회
		· 현장취재 기반 콘텐츠 제작(사전 협의 필요)	수시
SNS 서포터즈 운영		· 섬비엔날레 SNS 서포터즈 15~20명 내외 선발 및 운영 * 1인당 월 1회 콘텐츠 제작비, 활동비 집행 등 기타 제반 비용 포함	수시
		· 서포터즈 현장취재 기획 추진	활동 월별 1회
		· 서포터즈 콘텐츠 발행 및 원고료 지급 현황 보고서 제출	활동 주·월별 1회
		· 서포터즈 포상 범위 및 시행 방안 제시	총 1회
		· 서포터즈 발대식 및 교육, 팸투어등 온·오프라인 행사 진행	총 1회
운영 관리	착수보고	· 사업 수행 계획 보고(계약체결 후 10일 이내)	총 1회
	정기보고	· (주간업무보고) 주간 실적 및 차주 계획 · (주간기획회의) 기획회의 및 특이시항 공유(온·오프라인 병행)	주 1회
		· (월간운영보고) 월간 실적 및 익월 계획	월 1회
		· (일일업무보고) 채널별 댓글 등 이슈 모니터링 및 필요시 요청사항 수시보고	수시
	완료보고	· 사업종료 2주 전까지 최종보고서 제출	총 1회
	연간콘텐츠 기획안	· 계약 후 20일 이내 연간 월별 콘텐츠 기획안 제출	총 1회
	기획보고	· 이벤트 등 이슈 발생 및 조직위 요청 제반업무	수시
기타		· 최신 동향 분석 및 정부, 민간기관, 기업 등 홍보 우수사례 분석	수시
		· SNS 채널 질의 및 응답 민원 대응	수시
		· 발주기관 대상 마케팅 교육 실시 및 교육자료 제출	총 2회 이상

2	요구사항 목록

요구사항 구분	고유번호	요구사항 명칭
기획	기획-01	채널별 콘텐츠 개발 및 운영 전략 제시
제작	제작-01	공통사항
	제작-02	콘텐츠 제작 및 SNS 운영
	제작-03	콘텐츠 기획 및 제작(정기)
	제작-04	콘텐츠 기획 및 제작(상시)
	제작-05	참여형 콘텐츠 연계·운영
	제작-06	SNS 서포터즈 운영
관리	관리-01	과업 보고 및 기타
	관리-02	전담 인력 구성
	관리-03	지식재산권 및 정보보안
	관리-04	보고 및 기타사항

3	상세 요구사항

가. 기획 요구사항

기획-01
요구사항 명칭		채널별 콘텐츠 개발 및 운영 전략 제시
요구사항 분류		기획 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	채널별 특성 및 이용자 성향에 따른 콘텐츠 차별화 전략 제시
	세부 내용	○ SNS 채널 운영 전략 수립 - SNS 채널별 이용자 특성 및 비엔날레 운영 사례 등을 참고한 콘텐츠 이용 행태 분석 - 분석 결과를 기반으로 한 과업 추진 전략 및 관리 방안 제시 - 사업 목표의 구체화 및 기대효과 도출 - 사업기간 월별 콘텐츠 기획안 제시 ○ SNS 채널 운영 및 활성화 전략 제시 - 채널 및 수요자 특성에 부합하는 콘텐츠 기획·제작·운영 계획 제시 - 방문자 유입 확대를 위한 운영 방향 설정 및 월간 보고 체계 제시 - 콘텐츠 제작 시 발주기관 협의를 통한 형식·주제 선정 및 운영 결과 분석·보고 - 정확하고 신뢰성 있는 콘텐츠 통·번역 및 감수 체계 마련 - 채널 운영에 수반되는 디자인 작업 및 현장 업무 수행 방안 제시 - OSMC(One Source Multi Channel) 적용 및 채널별 콘텐츠 표현·구성 차별화 방안 제시 ○ 채널별 운영 성과 관리 및 확장 전략 제시 - 채널별 운영 현황에 대한 종합 분석 및 중·장기 성장 방향 설정 - 참여형·안내형 콘텐츠 중심의 운영 성과 관리 방안 제시 - 구독자 수, 도달 수, 홈페이지 유입 등 운영 성과 지표(KPI) 설정 및 관리 방안 제시 ○ 섬비엔날레조직위 대상 마케팅 교육 실시 연(사업기간) 내 2회 이상(착수 초기, 개최 임박 시기) - 섬비엔날레조직위 홍보역량 강화를 위한 콘텐츠 제작 기법 및 효율적인 홍보 매체 활용 방안 등 - 실시 전후 교육 자료(메뉴얼 등) 및 결과보고서 제출

나. 제작 요구사항

제작-01
요구사항 명칭		공통사항
요구사항 분류		제작 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	콘텐츠 제작 시 요구되는 공통 기본사항 및 제작 기준
	세부 내용	○ 섬비엔날레 이미지 구축 및 채널별 특성과 목표에 부합하는 콘텐츠 제작 - 채널별 특성 및 운영 목적을 반영한 참신한 콘텐츠 기획·제작 - 콘텐츠 기획 구성안에 대한 발주처 사전 협의 진행 - 콘텐츠 제작에 활용된 자원(원본 사진, 영상, 취재 원고 등)의 별도 보관 및 체계적 관리 ○ 섬비엔날레 공식 홈페이지 유입을 고려한 콘텐츠 제작 - SNS 콘텐츠와 공식 홈페이지 간 연계 구조를 고려한 콘텐츠 기획·제작 ○ 섬비엔날레 상징 요소를 활용한 콘텐츠 제작 - 섬비엔날레 상징, 시그니처, 슬로건 등을 반영한 콘텐츠 기획·제작 - 사진 또는 영상이 필요한 경우 직접 촬영을 통한 콘텐츠 제작 - 취재 및 콘텐츠 제작에 소요되는 비용의 용역사 부담 - 긴급 사안 또는 필요 시 현장 취재 대응 체계 운영 ○ 채널별 특성을 반영한 레이아웃(스킨) 디자인 관리 - 채널별 특성을 고려한 레이아웃(스킨) 디자인 변경 : 반기별 1회 - 섬비엔날레 특색을 반영한 채널별 디자인 재구성 - 섬비엔날레 행사 관련 이미지 또는 삽화를 활용한 시각 요소 구성 ○ 톤앤매너(전체적인 컨셉과 시각적 분위기) 유지 및 섬비엔날레 홍보 - SNS에 게시되는 릴스·숏폼·카드뉴스 및 포스터의 디자인을 규격화하여 통일성 유지 - 채널별 콘텐츠 클로징 부분에 직관적인 메시지를 전달하여 홍보 상시 진행 ○ 도·시 자체 홍보물의 SNS 활용 지원 - 도·시 자체 홍보물을 SNS 홍보용으로 편집 요청 시 기술지원 제공 - 해당 성과물의 인정 범위 및 활용 기준에 대한 발주처와의 협의

제작-02

요구사항 명칭

콘텐츠 제작 및 SNS 운영

요구사항 분류

제작 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

콘텐츠 제작 및 SNS 채널 운영·관리에 관한 제반 사항 정의

세부

내용

○ 주제별 적합한 콘텐츠 제작

- 섬비엔날레 관련 정보, 데이터, 콘텐츠 자료 등을 활용한 주제별 콘텐츠 기획·제작

- 주요 정보를 직관적으로 전달하기 위한 인포그래픽 콘텐츠 제작

- 섬비엔날레 개최지 인근 충청남도·보령시 문화·관광 자원과 연계한 콘텐츠 기획·제작

- 모바일 환경에 최적화된 콘텐츠 구성

- 유머, 흥미 요소 등을 활용하되 전시 맥락을 해치지 않는 표현 방식 적용

- 단순 정보 나열 또는 감성소구를 지양하고, 전시 이해를 돕는 스토리 텔링형 콘텐츠 제작

○ SNS 채널 운영 및 관리

- 섬비엔날레 공식 SNS 채널 운영·관리

- 채널 활성화를 위한 콘텐츠 확산 및 제한적 범위 내 광고 운영

- 포털 통합검색 노출을 고려한 키워드 관리 및 운영 현황 모니터링

- 댓글, 다이렉트 메시지 등 이용자 소통 관리 및 실시간 모니터링

- 악성 댓글, 광고성 계정 활동 등 부정적 반응에 대한 방안 마련

	<영문 콘텐츠 제작 시 유의사항>
- 번역 및 검수 절차를 거쳐 정확한 정보 전달 - 한국 관련 정보(지명, 지도, 역사 등)의 정확성 확보 - 인종, 지역, 성별, 장애 등 차별적 요소가 포함되지 않도록 유의

제작-03
요구사항 명칭		콘텐츠 기획 및 제작(정기)
요구사항 분류		제작 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	SNS 채널별 콘텐츠 제작 제반 사항(기획성 정기 콘텐츠)
	세부 내용	○ 인스타그램, 유튜브 : 3분 이상 롱폼, 숏폼(릴스, 숏츠 등) 총 20건 이상 - 섬비엔날레 정보전달 및 흥미 유발을 위한 3분 내외 짧은 홍보 영상 및 숏폼(1분 내외) 콘텐츠 제작 - 인스타그램, 유튜브 플랫폼 특성(패턴,트렌드,이용자층)에 적합한 공감형·트렌디한 구성의 현장감 있는 영상 제작 - 현장 상황과 스토리 흐름에 맞게 5개 이상의 다양한 시점·각도 촬영 - 아웃포커싱·타임랩스·슬로모션·파노라마 등 1개 이상 촬영 기법 필수 적용 - 타이틀·자막 외의 컴퓨터 그래픽은 최소화하되, 필요한 경우 최신 기법으로 세련되게 보조 활용 - 필요 시 추가 촬영 장비를 활용하여 고품질 영상 구현 - 1건의 콘텐츠 제작 시 인스타그램, 유튜브, 페이스북 등 각 플랫폼의 화면 비율, 음원사용 가이드, 자막·타이틀 배치 기준 등을 고려한 최적화 버전을 각각 제작·제공 - 필요 시 플랫폼별 특성에 따라 편집 방식, 구성, 길이 등을 다르게 제작할 수 있으며, ‘건수 인정’ 기준은 발주처와 사전 협의하여 결정(단일 소스 기반의 다중 플랫폼 버전 제작 시 기본적으로 1건으로 산정하되, 플랫폼별 특성 반영을 위한 추가 촬영 또는 완전 별도 구성의 제작은 협의를 통해 별도 건수로 인정할 수 있음.) ○ 네이버블로그, 페이스북 : 카드뉴스 및 포스터 10건, 기사 10건 제작 총 20건 이상 - 네이버블로그, 페이스북에 담길 전시작품의 설명형 콘텐츠 제작 - 기록사진/보도사진과 차별화되는 전시회 성격의 고품질 사진 촬영·편집 ※ 인스타그램 피드에 미러링 업로드

제작-04
요구사항 명칭		콘텐츠 기획 및 제작(상시)
요구사항 분류		제작 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	SNS 채널별 콘텐츠 제작 제반 사항(상시 콘텐츠)
	세부 내용	○ 인스타그램, 유튜브 : 카드뉴스, 숏폼 변주(릴스, 숏츠 등) 주 2회 이상 ○ 브랜드 빌드업을 위한 상시 콘텐츠 - 브랜딩 콘텐츠 : 섬비엔날레의 가치, 예술 철학 등 브랜드 이미지 제고 기획물 - 현장 기반 콘텐츠 : 행사 개최지 보령 5개 섬(원산도, 고대도 등)의 정보 등 기록물 - 정보성 콘텐츠 : 기초적인 예술 상식을 담은 카드뉴스 제작 - 그밖에 섬비엔날레 브랜딩 제고, 인지도 확립을 위한 콘텐츠 ※ AI사용은 가능하나, 무분별 사용은 지양하고 발주처와 사전 협의 필요 ○ 행사 개최기간 내 콘텐츠 게시 : 상시(매일) - 전시 일정, 프로그램, 공연 일정 안내, 공지사항 등 - 행사 현장스케치 ○ 데이터 아카이빙 : 콘텐츠 제작을 위한 행사 개최지 현장 소재 수시 수집 ※ 필요 시 추가 촬영 장비를 활용하여 고품질 사진, 영상 촬영

제작-05
요구사항 명칭		참여형 콘텐츠 연계·운영
요구사항 분류		제작 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	참여형 콘텐츠 운영 및 광고
	세부 내용	○ 참여형 콘텐츠 연계 운영 3회 이상 - 전시 이해 및 관람 경험 확장을 목적으로 한 참여형 콘텐츠 기획·운영 *행사 개최 임박 3개월 전부터 개최기간까지 - 콘텐츠 운영에 따른 대상자 선정 및 운영 지원(경품 구입·배송 등 포함, 관련 비용은 과업 예산 범위 내 용역사 부담) - 공식 SNS 채널을 활용한 참여형 콘텐츠 확산 운영(게시물·페이지 홍보 등) - 발주처 주관으로 홍보대사 선정·운영이 이루어질 경우, 홍보대사 활동과 연계한 참여형 콘텐츠의 공식 SNS 채널 활용 및 확산 지원 - 전시 맥락에 부합하는 홍보대사 연계 콘텐츠 활용 방향 제시 및 게시 형식 조정 ※ 홍보대사 선정, 계약, 운영 및 보상 등은 본 과업 범위에 포함하지 않음 ○ 구독자 증대를 위한 섬비엔날레 SNS 활성화 이벤트 : 4회 이상 - 정식 오픈 초기, 섬비엔날레 D-Day(200,100,50,10) 및 전시 단계별 주요 시점에 맞춘 이벤트 개최 ○ SNS 채널 및 콘텐츠 노출 확대를 위한 광고 운영 - 참여형 콘텐츠 및 주요 전시 정보를 중심으로 한 SNS 채널 노출 확대 운영 - 전시 일정, 주요 프로그램, 추진 사항 등 안내 중심의 광고 운영 - 광고 집행 결과에 대한 기본적인 분석 및 보고 ○ 참여형 콘텐츠 운영 성과 관리 및 결과 보고 - 참여형 콘텐츠 운영 결과에 대한 정리 및 분석 - 참여자 수, 콘텐츠 반응도, 광고 도달·클릭 추이 등에 대한 결과 보고 ○ 이벤트 개최 시기 등 상세 사항은 발주처와 협의 후 이에 따라 자체 이벤트 개최 계획서 수립·제출

제작-06
요구사항 명칭		SNS 서포터즈 운영
요구사항 분류		제작 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	SNS 서포터즈 구성·운영에 관한 사항
	세부 내용	○ SNS 서포터즈 구성 및 운영 - 2027섬비엔날레 전시 철학과 콘텐츠 방향을 이해하는 서포터즈 구성·운영 - 공식 SNS 채널과 연계된 참여형 콘텐츠 생산을 통한 전시 이해도 제고 ○ SNS 서포터즈 운영 개요 수립 - 운영 규모, 운영 기간, 활동 횟수 등 서포터즈 운영 기본 계획 수립 - 전시 사전–진행 단계에 맞춘 서포터즈 활동 일정* 구성 *사업기간 초기 1개월, 개최기간 임박 3개월 총 4개월 예정 ○ SNS 서포터즈 모집 및 선발 : 20명 ※ 1인당 월 1회 콘텐츠 제작비, 활동비 집행 등 기타 제반 비용 포함 - 섬비엔날레 및 문화·예술 콘텐츠에 관심 있는 이용자*를 대상으로 한 서포터즈 모집 * 효과적인 홍보 바이럴을 위한 마이크로인플루언서 포함 - 활동 목적, 역할, 콘텐츠 제작 방향 등에 대한 사전 안내 - 콘텐츠 제작 역량, 참여 의지 등을 종합적으로 고려한 경력있는 서포터즈 구성원 선발 ○ SNS 서포터즈 활동 운영 및 관리 - 서포터즈 활동을 위한 기본 가이드 제공 및 일정 관리 - 전시 일정, 프로그램, 공간 등을 중심으로 한 참여형 콘텐츠 제작 활동 운영 - 제작 콘텐츠의 전시 맥락 적합성 검토 - 서포터즈 구성원 소통 운영 및 관리 · 소셜매체(카페, 단톡방 등)를 통해 취재 정보 공유(정기/수시), 주요 공지사항 전달 - 도정, 계절별, 이슈별 등 시의적절한 콘테츠 발행 지속 독려 ○ SNS 서포터즈 콘텐츠 기획 및 제작 - 서포터즈 제작 콘텐츠 중 적합 결과물의 공식 SNS 채널 활용 - 전시 이해와 관람 경험 확장을 돕는 방식의 콘텐츠 재가공·게시 - 채널별 특성을 고려한 게시 형식 조정 및 자연스러운 확산 운영 ○ 서포터즈 온·오프라인 행사 진행 - 발대식, 교육*, 팸투어, 팀 프로젝트 등 온·오프라인 행사 진행 *주제(예시) : 기사 작성스킬, 사진 촬영 및 편집, 저작권 및 초상권, 팩트체크 교육 등 - 행사 비용은 용역사 부담 ※ 행사 진행에 따른 직접 경비는 최종보고서 제출 전 10일 이내에 예산집행 세부내역(세금계산서, 현금영수증 등 증빙서류 첨부) 제출 ○ SNS 서포터즈 활동 성과 관리 및 정리 - 서포터즈 포스팅 활동비 지급 현황 데이터 관리 및 보고서 제출 : 활동 월별 - 콘텐츠 발행 및 확산 등 서포터즈 운영 현황보고서 제출 : 활동 주간, 월간 - 서포터즈 활동 및 콘텐츠 게시 현황에 대한 기본적인 모니터링 - 활동 결과 정리 및 향후 SNS 운영 개선을 위한 참고 자료 활용

다. 관리 요구사항

관리-01
요구사항 명칭		일반조건 및 작업규정
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 「섬비엔날레 SNS 구축 및 운영」 용역에 참여하는 계약상대자는 본 사업이 공익적 성격을 지닌 사업임을 인식하고, 관련 법령 및 계약 내용을 준수하여 성실하게 사업을 수행해야 한다. ○ 계약상대자는 사업 수행을 위해 보유한 전문 기술 역량을 적극 활용해야 하며, 전체 또는 부문별로 용역 관리 책임자를 지정하여 본 용역을 신의성실의 원칙에 따라 수행해야 한다. ○ 계약상대자는 섬비엔날레 SNS 및 서포터즈가 안정적으로 운영되고 원활한 서비스가 제공될 수 있도록, 본 과업지시서에 명시된 범위 내의 유지관리 및 운영 업무를 수행해야 한다. ○ 계약상대자는 사업기간 동안 운영 중인 시스템에 대해 정기적인 점검 및 데이터 백업 등의 운영 관리 업무를 발주처와 협의하여 수행해야 한다.

관리-02

요구사항 명칭

사업수행 방법 및 전담인력 구성

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

과업 수행에 적합한 자격요건 기준 마련 및 적정 수행 인력의 안정적 투입

세부

내용

○ 인력 및 일정 관리

- 계약상대자는 사업 수행 요건에 따라 인력 투입 계획 및 일정 계획을 명확히 수립하여 사업을 수행해야 한다.

- 사업 수행 장소는 발주처와 상호 협의하여 결정한다.

- 행사 특성상 초기보다는 개최일정 임박 시기(개최 6개월 전)에 높은 참여율 및 인력 투입 ※ 초기 브랜드, 인지도 확립을 위한 상시 콘텐츠 제작 인력 상주

○ 사업 수행 책임

- 계약상대자는 사업 추진 과정에서 발생할 수 있는 안전사고에 대한 책임을 부담하며, 이에 따른 행정적·기술적 문제를 성실히 처리해야 한다.

○ 전담인력 구성 및 책임 체계

- 과업을 통합적으로 관리하고 발주처 요구에 즉각 대응할 수 있도록 SNS 등 전문 홍보 대행 실무경험을 보유한 총괄 책임자(PM) 지정

- 총괄 책임자는 전체 사업 운영 및 대외 협의 창구 역할 수행

○ 참여 인력 자격요건

- 사업 참여 인력은 해당 분야 경력 최소 1년 이상 보유

※ 해외 온라인 마케팅 전문가, SNS 콘텐츠 제작 경력 디자이너 등 포함

○ 참여 인력 투입 및 검증

- 계약체결 시까지 사업 참여 인력의 인적 사항, 자격 및 경력 등이 포함된 증빙서류 제출

- 발주처 확인 및 승인 후 인력 투입

○ 인력 교체 및 추가 투입 관리

- 투입 인력이 과업 수행 능력상 부적정하거나 성실하지 않다고 판단되어 발주처가 교체를 요구할 경우 즉시 교체

- 인력 교체에 따른 계약 의무 이행 지연 방지

- 정해진 사업 기간 내 정상적인 과업 수행이 곤란하다고 판단될 경우 발주처의 인력 추가 투입 요구 가능

- 인력 추가 투입 요구 시 합당한 대응 방안 제시

○ 인력 변동 시 승인 절차

-	과업 수행 중 투입 인력 변동 발생 시 변동 사유 및 교체 인력에 대한 사전 보고 및 발주처 승인 절차 이행

- 대체인력은 기존 인력과 동등하거나 그 이상의 역량을 보유한 인력으로 배치

○ 필수 전문 인력 구성

- 과업 수행을 위해 아래와 같은 전문 담당자 포함

구분	최소 인원	경력	업무
총괄 책임자 (PM)	1	온라인 홍보 분야 1년 이상 (PM 경력 보유)	전체 사업 총괄 및 대외 협의
*외국어 능통자	2	온라인 홍보 분야 1년 이상	영어에 능통한 원어민 또는 이에 준하는 외국어 능력 보유자 (한국인의 경우 어학 증빙서류 제출)
콘텐츠 기획‧제작	1	해당 분야 1년 이상	콘텐츠 기획(문안 기획, 시나리오 작성 등) 및 제작
영상 촬영·편집	1	해당 분야 1년 이상	사진 및 영상 촬영·편집
디자인	1	웹 콘텐츠 디자인 분야 1년 이상	카드뉴스, 웹 포스터 등 그래픽 디자인 제작

※ 서로 다른 언어권 대응이 가능한 인력 최소 2개 언어 이상 확보

관리-03

요구사항 명칭

산출물관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

과업 진행 단계별 보고 및 산출물 관리

세부

내용

○ 산출물 관리 및 제출

- 과업 수행을 통해 제작된 산출물의 최종본 및 원본 소스(psd, ai 등), 사진·영상 이미지 소스의 체계적 관리

- 완료보고서 제출 시 산출물 일체의 제출(필요시 수시 전달 포함)

○ 보고 사항 반영 및 협의

- 보고 과정에서 도출된 보완 사항에 대한 발주처 협의 및 성실한 반영

- 보고 및 협의에 수반되는 제반 비용의 용역사 부담

○ 정기·수시 운영보고 체계 운영

- 사업 기간 중 제안서, 사업 수행 계획서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 정기·수시 운영보고서 제출

보고명		보고내용	시기
착수 보고서		• 사업 추진 전략 및 세부 진행 계획 보고 – 연간 세부 추진 일정 및 계획 포함 • 업무 분장 보고 • 사업 수행에 필요한 라이선스 현황 보고	계약 후 10일 이내
연간 콘텐츠 기획안		• 연간(사업기간) 월별 콘텐츠 기획안 작성 ※ 발주기관 협의 후 확정	계약 후 20일 이내
운영보고서	주간보고	• 주간 실적 및 차주 계획 – 콘텐츠 업로드 계획, 기획회의 및 특이사항 등	주 1회
	월간 보고	• 매체별 운영 현황 – 구독자 수, 콘텐츠 수, 댓글·반응 수 등 • 매체별 월간 업로드 콘텐츠 목록 • 콘텐츠 및 광고 운영 결과 분석 – 월간 인기 콘텐츠, 광고 집행 결과 등 • 운영 실적 통계·분석 결과 및 개선 방안 • 차월 운영 계획	익월 5일 이내 (필요시 대면보고)
완료보고서 및 성과품		• 전체 운영 결과 보고서 제출 • 외부 저장 매체에 보고서 및 작업물 원본 일체 포함 – 제작 콘텐츠별 초안, 최종본, 제작 소스 등 DB화	계약 만료 14일 이내, 완료계 제출 시
기획(수시)보고		• 업무 수행 방법, 예산 등 사업 변경 사항 협의 • 콘텐츠 관련 이슈 및 문제 사항 발생 시 협의	이슈 발생 시

관리-04
요구사항 명칭		지식재산권 및 정보보안
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	지식재산권에 관한 처리 기준 및 보안 유지에 관한 사항
	세부 내용	○ 지식재산권 귀속 및 활용 기준 - 과업 수행 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권에 대한 처리 기준 명시 - 용역계약 일반조건(기획재정부 계약예규 제56조)에 따라 결과물의 지식재산권은 발주기관과 계약 상대자의 공동 소유로 처리 - 결과물의 배포 또는 복제가 필요한 경우 발주기관과의 사전 협의 절차 적용 - 계약목적물의 특수성(보안 등)에 따라 발주기관의 배포 또는 복제 제한 가능성 반영 ※ 지식재산권의 타 용도 활용 및 상업적 이용 시 발주기관과의 사전 협의 필수 ○ 지식재산권 관련 세부 기준 준수 - 지식재산권 및 저작권과 관련하여 별도 정하지 않은 사항은 용역계약 일반조건(기획재정부 계약예규 제56조)에 따른 처리 - 과업 수행 결과물에 사용된 글꼴, 이미지, 영상, 멀티미디어 소스 등에 대한 저작권 및 사용권 확보 - 발주기관의 결과물 활용에 제한이 없도록 라이선스 범위 명확화 및 관련 자료 제시 ○ 지식재산권 분쟁 책임 - 제3자가 지식재산권 또는 초상권 침해를 이유로 손해배상 등을 청구하는 경우 계약 상대자의 책임하에 해결 - 해당 분쟁과 관련한 발주기관의 민·형사상 책임 면책 ○ 정보보안 및 개인정보 보호 - 과업 수행 과정에서 취득·작성되는 정보에 대한 무단 유출 및 제3자 누설 방지를 위한 보안대책 수립 및 시행 - 참여 인력 대상 보안 조치 시행 및 보안서약서 제출 - 개인정보보호법 등 관계 법령에 따른 의무 사항 이행 - 과업 수행 과정에서 취득한 정책 자료, 내부 정보 등의 목적 외 사용 제한 - 이벤트 등으로 수집된 개인정보에 대한 관리 기준 마련 및 결과 제출 후 즉시 삭제 ○ 보안 의무의 지속성 - 본 요구사항에 따른 지식재산권 보호 및 정보보안 관련 의무의 계약 종료 이후에도 지속 적용

관리-05
요구사항 명칭		기타 사항
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	과업 추진, 운영관리 및 변경 사항 대응 등 기타 사항
	세부 내용	○ 과업 추진 및 운영 지원 - 발주기관 요청 시 과업 추진 및 운영 상황에 대한 분석·보고 및 자문 수행 - 섬비엔날레 관련 행사 취재 및 연계 콘텐츠 제작 지원 ○ 이용자 의견 수렴 및 만족도 조사 - 관람객 의견 반영을 위한 채널별 이용자 만족도 조사 실시 : 1회 - 조사 결과를 반영한 운영 개선 참고 자료 도출 ○ 운영 성과 분석 및 개선안 제시 - 구독자 수, 광고 운영 결과, 유입 경로 등 주요 지표에 대한 통계분석 - 분석 결과를 기반으로 한 SNS 운영 개선 방향 및 보완 방안 제시

Ⅲ		과업수행 일반지침

1. 기본 원칙

❍ 과업내용에 규정되지 않은 사항은 쌍방 협의로 결정하고 계약내용의 해석 및 계약 관련 사항에 대해 쌍방의 이견이 있을 때는 “발주기관”의 해석을 우선으로 한다.

❍ “계약상대자”가 제안요청서 및 협의사항에 따른 용역을 수행하지 않을 경우나 “발주기관”의 정당한 지시에 응하지 않을 때 용역의 전부 또는 일시 중지를 요구할 수 있으며 이로 인한 손해는 “계약상대자”의 부담으로 한다.

❍ 과업수행이 지연될 경우는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제90조 및 동법 시행규칙 제75조의 규정에 따라 지연배상금을 적용한다.

2. 과업 수행

❍“계약상대자”는 계약 후 즉시 과업수행에 착수하여야 하며, 계약체결 후 10일 이내 착수계를 제출하여야 한다.

❍“계약상대자”는 “발주기관” 과업 담당자와 월 1회 이상 기획 회의를 개최하고 과업기간 중 지속적으로 소통해야 하며, 반드시 과업 담당자와 사전 협의 및 승인을 얻은 후 콘텐츠를 제작해야 한다.

❍ 성과물이 안정적으로 제공되도록 지속적인 유지 관리를 하여야 한다.

❍ 과업수행을 위한 작업 장소는 상호협의하여 결정한다.

❍“계약상대자” 사업의 성공적 추진을 위해 신의·성실의 의무를 다한다.

❍“계약상대자”는 계약종료전 종합보고서 제출, 사업완료 14일 이내 최종보고서를 제출하여야 한다.

❍ 본 사업의 수행과정에서 발생하는 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제처리는 사업자가 부담하는 것을 원칙으로 한다

3. 투입인력 관리

❍ 위원회에 제출한 투입인력 운용계획에 의거, 용역을 수행해야 한다.

❍ 용역의 원활한 운영이 가능한 인력을 각 세부과업별로 배치하여야 한다.

- 각 분야별 전문 인력을 확보하여 과업을 수행하여야 하며, 참여 인력은 책임감을 가지고 과업에 임해야 한다.

❍ 투입인력이 과업의 원활한 수행에 부적합하다고 판단될 경우 위원회는 해당 인력의 교체를 요구할 수 있으며 계약상대방은 이에 성실히 응해야 한다.

❍ 부득이 투입인력의 교체가 필요할 경우 반드시 위원회의 승인을 득해야 한다.

❍ 사업의 안정적 운영을 위한 적합한 전문 인력 투입(2명 이상)

- 사업 총괄·콘텐츠 기획, AI 영상 제작·디자인 전문 분야별 본 사업에 100% 투입하는 전담 인력 배치

- 계약체결 시까지 해당 기술자의 증빙서류(인적사항, 자격, 경력 등)를 위원회에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 함

❍ 사업 특성상 사업 초기보다 행사 개최 임박시기(개최 6개월 전~)에 인력을 집중 투입한다.

※ 섬비엔날레 브랜드, 인지도 확립을 위한 상시 콘텐츠 제작 인력은 상주

4. 지체상금

❍“계약상대자”가 계약상 의무를 지체하면 “발주기관”은 “계약상대자”에게 서면통보 후 용역 계약금에서 지체상금을 공제한 후 잔액을 지급한다. 지체상금률 적용은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제75조(지연배상금률)」에 의한다.

❍ 다만, 천재지변 및 전시와 같은 국가 비상사태나 “발주기관”이 인정하는 불가항력 적인 사유로 인하여 이행하지 못하였을 경우로 “발주기관”의 승인받은 경우에는 그러하지 아니한다.

5. 계약조건의 변동

❍“발주기관”과 “계약상대자”는 타당하고 부득이한 사유가 발생하였을 때는 계약기간 만료 전이라도 상호 협의하여 별도 합의서를 작성 날인함으로써 계약기간, 계약금액의 조정, 기타 본 계약내용에 관련된 계약조건을 수정하거나 변경할 수 있다.

6. 권리의무의 양도금지

❍ “계약상대자”는 사전에 “발주기관”의 서면 동의 없이 본 계약에 따른 권리나 의무를 타인에게 양도할 수 없다.

7. 변경사항 등의 통보

❍ “계약상대자”는 계약 후 주소, 대표자 등 주요사항에 대하여 변동사항이 발생하였을 때는 이를 바로 “발주기관”에 서면으로 통보하여야 하며, 불이행으로 발생한 손해에 대해서는 “계약상대자”가 책임을 진다.

8. 계약의 중도해지 및 손해배상

❍“발주기관”은 “계약상대자”가 다음 각호에 해당할 때는 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있다.

-“계약상대자”가 계약을 이행하지 않거나, 계약상 중대한 의무조항을 위반할 때

-“계약상대자”가 과업을 수행할 능력이 없다고 인정될 경우

❍“발주기관”의 불가피한 사정으로 본 계약을 해지할 경우에는 30일전에 서면으로 “계약상대자”에게 통보하고 계약을 해지할 수 있다.

❍ 본 계약서상의 모든 통지는 서면에 의하여야 하고 인편, 우편, 전보의 방법 등의 하나로 송달되었을 때 적합하게 통지된 것으로 본다.

❍ 본 계약이 해지되면 “계약상대자”는 “발주기관“으로부터 제공받은 일체의 문서 및 자료를 “발주기관”에게 반환하여야 하고 해지일까지 계약기간 내 제작된 용역 산출물은 “발주기관”의 소유로 한다.

❍“계약상대자”가 수행한 과업의 하자로 인한 “발주기관“이 입은 손해에 대하여 “발주기관”의 청구가 있는 즉시 배상하여야 한다. 이 경우 “계약상대자”가 하자 또는 과실이 없음을 주장할 때 입증책임은 “계약상대자”가 부담하여야 한다.

9. 계약자의 책무

❍“계약상대자”는 계약 전에 본 제안요청서를 조사 검토하여 시행하여야 하며, 의문사항은 반드시 “발주기관”의 의견을 확인하고 계약 후에는 “발주기관”의 해석과 관계 법규를 준수하여야 한다.

10. 과업 산출물 제출

가. 콘텐츠 관련

구 분	세부 내용	기 간
콘텐츠	□ 홍보/광고 진행 시 제작된 콘텐츠 원본 및 완성 파일 일체	즉시
기타	□ 촬영 사진 및 영상, 서포터즈 취재사진(원본) 및 원고 등	즉시
착수보고서	□ 사업 추진 전략 및 세부 진행 계획 등 - 연간 세부 추진 일정 및 계획 포함	계약 후 10일 이내
콘텐츠 기획안	□ 연간(사업기간) 월별 콘텐츠 기획안	계약 후 20일 이내
운영보고서	□ 월간 모니터링 결과보고서 - 구독자 수, 콘텐츠 수, 댓글·반응 수 등 매체별 운영 현황 □ 매체별 월간 업로드 콘텐츠 목록 □ 콘텐츠 및 광고 운영 결과 분석보고서 - 월간 인기 콘텐츠, 광고 집행 결과 등 □ 운영 실적 통계·분석 결과 및 개선 방안 □ 차월 운영 계획	매월 말 (익월 5일 이내)
기획보고서	□ 이벤트 등 이슈 발생 및 사업 부서 요청시 발주기관 요청에 따른 제반업무 보고	수시(요청시)
결과보고서	□ 과업의 정량/정성적 평가와 성과분석 등 최종 결과 보고서 □ 한글, PPT 등 형태로 외장하드에 저장하여 제출	계약 만료일 전 14일 이내

❍ 완성본과 클린본은 납품 시 제출하여야 함

- 상호 합의하에 조직위원회는 촬영 원본을 요구할 수 있으며, 합의된 촬영 원본 자료에 대해서는 과업수행자는 납품 시 제출하여야 함.

- 촬영, 편집, CG, 사운드 믹싱 등 영상 제작 일련의 작업 추가될 수 있음

❍ 콘텐츠 제작에 AI 사용은 가능하나, 무분별 사용은 지양하며 발주기관과 사전 협의 필요

나. 결과보고 및 산출물 제출

❍ 계약 종료 전 14일 이내 발주처와 일정 협의하여 결과보고회 진행 및 결과에 대한 전체 사업의 수행결과·산출물, 결과보고서 제출

❍ 결과보고서(PPT 및 한글문서): 인쇄, 제본하여 총 20부 제출

- 사업 전반에 대한 종합 성과, 프로그램별 세부운영 내용(행사사진등 포함) 및 결과, 과업별 객관적 분석 및 개선 사항 도출

- 사업에 대한 자체 평가 및 의견, 향후 전략 수립 및 운영에 대한 제언 등

❍ 본사업 수행으로 인한 결과 산출물은 엑셀파일 목록 작성 및 외장하드, USB 등 저장장치에 담아 제출

- 산출물 목록 및 사진, 영상, 디자인 자료 등 과업 관련 자료 일체 제출

- 각종 파일은 향후 편집ㆍ활용 가능한 형식의 파일로(소스, 이미지. ai 등) 제출하여 조직위원회 요청시 목적에 맞게 재편집 가능(가로/세로, 영상크기, 분량조절 등)

- 제출자료 일체에 대한 지적·물적 재산권 및 제반권리 소유권은 발주기관(발주처)에 있으며, 저작권 확보 비용 일체(국내외 공중송신권, 복제권, 배포권, 공연권, 전시권, 2차적 저작물 및 편집 저작물의 작성권 등)는 계약금액에 포함하여야 함(최종 산출물 제출 시 저작권 확보 자료 제출)

11. 기타 사항

가. 하자담보 책임에 관한 사항

❍ 하자담보책임기간은 사업종료(검수) 후 1년(단, 제조사 등에서 1년 이상의 하자담보 책임기간을 규정하는 경우에는 제조사 규정(기준)을 우선 적용)으로 하며, 해당 기간 중 하자발생 시 즉시 보완해야 함.

※ 하자담보책임의 범위는 기획/운영 부분은 해당하지 않으며, 사이트 개발에 한함

❍ 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 과업수행자가 부담(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 과업수행자가 부담)함.

❍ 과업수행자는 사업종료 시 하자보증이행서를 제출해야 함.

※ 하자보수 범위를 포함하지 않는 사업의 경우 하자보증이행서 제출 제외

나. 기타

❍ 그 외 기술하지 아니한 사항은 지방계약법 및 지방자치단체 계약예규에 따름

❍ 사업수행자는 본 계약과 관련하여 제3의 업체에게 하도급을 할 수 없으며, 기술특성상 하도급이 필요한 경우 발주기관의 사전승인을 받아야 함

- 사전승인을 받은 하도급업체는 제3의 업체에 재하도급 금지